《社会工作行业信息》习题一
（一）单项选择题
1、公共管理的目的是（ ）
A.公共福利和公共利益实现
B.实现多元价值
C.拓展公共事务的领域
D.实现组织管理目标
答案:A
2、公共管理最直接的对象是（ ）。
A.督导过程的谈话开始 B.被督导者的表现不令人满意
C.被督导者犯有原则性错误 D.被督导者的答复不令人满意，并期待更多资料
答案:C
3、思想政治教育性或公益性的活动，是人们本职工作以外承担的社会工作属于（ ）。
A.普通社会工作
B.行政性社会工作
C.专业社会工作
D.一般社会工作
答案:A
4、因社会或者个人原因，个体的身体受到严重的伤害，个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机的状态，社会工作者的基本目标就是寻求资源，帮助他们走出困境，这体现的是（ ）目标。
A.缓解困难
B.解救危难
C.促进发展
D.解决社会问题
答案:B
5、社会工作的基本目标是（ ）
A.缓解困难 B.解救危难 C.解决社会问题 D.促进社会公正
答案:D
6、（ ）是社会工作的灵魂
A.服务对象 B.社会工作者 C.价值观 D.专业的助人方法
答案:C
7、（ ）是社会工作者的基本功
A.助人实践 B.助人活动
C.助人方式 D.专业的助人方法
答案:D
8、（ ）是现代社会工作的核心组成部分
A.价值观 B.社会工作者 C.服务对象 D.科学的助人方法
答案:D
9、关于社会工作者和志愿者的关系说法正确的是（ ）。
A.志愿者的专业技术要求比社会工作者高得多
B.社会工作者面临的工作难度一般要比志愿者高得多
C.社会工作者不受社会约束，而志愿者要受到相关管理规定的约束
D.志愿者从事的是专业化的社会工作，而社会工作者处理的多是普通的社会工作
答案:B
10、在服务中将服务对象看成是重要的伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯和信仰等需要保持宽容的态度这是社会工作价值观的（ ）原则。
A.对服务对象的接纳原则 B.对服务对象的尊重与包容
C.对服务对象个别化对待 D.为服务对象保密
答案:A
11、认识服务对象的生命价值和其他基本权利充分保障他们获得基本资源和可靠的专业服务。这体现了社会工作价值观的（ ）原则。
A.对服务对象的接纳原则
B.对服务对象的尊重原则
C.对服务对象个别化对待
D.为服务对象保密
答案:B
12、社会工作者不应将自己的价值观强加于服务对象，更不应该指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能对服务对象发泄负面情绪（ ）。
A.对服务对象的接纳原则 B.对服务对象的包容原则
C.对服务对象个别化对待 D.为服务对象保密
答案:B
13、社会工作者需要考虑到服务对象的个人价值观差异以及其与社会主流价值观之间的差异这体现了（ ）。
A.对服务对象的接纳原则 B.对服务对象的包容原则
C.对服务对象个别化对待 D.为服务对象保密
答案:C
14、社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，在充分知情的情况下选择服务的内容和方式，并在事关自身利益的决策中起到主导作用这体现了（ ）。
A.对服务对象的接纳原则 B.对服务对象的包容原则
C.对服务对象个别化对待 D.知情同意和自我决定原则
答案:D
15、社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或者允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。这体现了社会工作的（ ）原则。
A.对服务对象的接纳原则 B.对服务对象的保密原则
C.对服务对象个别化对待 D.知情同意和自我决定原则
答案:B
16、个案工作的基础是（ ）。
A.基本的价值理念 B.科学的专业知识和技巧
C.物质和心理的支持与服务 D.解决问题的方式和技巧
答案:B
17、区分现有案主和潜在案主是个案工作（ ）阶段的工作。
A.接案与建立专业关系 B.对案主的需要和问题进行评估
C.制定计划 D.总结检讨
答案:A
18、青少年社会工作的根本目的是（ ）。
A.激发青少年受到家庭、学校、社会环境的不良影响
B.对服务对象的尊重原则激发青少年自我发展、自我成长的潜能
C.提供社会资源，协助青少年正常发展
D.解决青少年面临的个人、家庭、学校、社会等个各种问题
答案:B
19、某社区在小区为一些青少年提供免费的活动室，他们可以在这里打乒乓球。周末的时候，社区还会免费为青少年放映电影，这种青少年社会工作服务属于（ ）
A、支持性服务 B、发展性服务 C、预防性服务 D、治疗性服务
答案:B
20、社区教育的组织者、发动者或催化者是（ ）。
A、社区居民 B、社区工作者 C、政府 D、社区领导
答案:B
21、下列关于老年社区工作的表述，不正确的是（ ）
A.老年社会工作方案的目标是通过统筹安排社区资源，为社区老人提供与其需要相匹配的优质服务，提高老人的生命质量和生活质量
B.老年社区工作方案常常包括：居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务三类
C.老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输
D.老年社区工作基本的原则包括：采用优势视角、充权和资源与整合三项
答案:D
22、下面的容，不属于社区康复容的是（ ）
A、社区工作者开展各种残疾的预防
B、社区工作者对残疾人员进行残疾评定
C、社区工作者对社区的残疾人进行康复需求调查
D、社区工作者借助各种康复治疗方法和措施对残疾人开展全面康复服务
答案:B
（二）多项选择题
1、公共管理的对象主要是（ ）。
A.公共资源 B.公共设施
C.公共项目 D.社会问题
E.弱势群体
答案:ACD
2、社会工作者的直接角色包括（ ）。
A.服务提供者 B.支持者
C.管理者 D.倡导者
E.研究者
答案:ABD
3、社会工作者的间接角色主要是（ ）。
A.资源筹措者 B.政策影响者
C.研究者 D.关系协调者
E.支持者
答案:ABC
4、社会工作者的能力要求包括（ ）。
A.技术能力 B.文化能力
C.心理素质 D.可持续学习的能力
答案:ABCD
5、社会工作的直接方法主要包括（ ）。
A.个案工作 B.群组工作 C.小组工作 D.社区工作 E.社会工作行政
答案:ACD
6、个案工作的技巧主要包括（ ）。
A.沟通技巧 B.关系技巧 C.过程技巧 D.处理问题的技巧
答案:ABC
（三）简答题
1、什么是社会工作？社会工作的特点是什么？
答案：
专业社会工作的含义：（1）专业意义上的社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。它包括以下三层涵义：第一，社会工作作为一种助人专业必须有一定的价值观作指导；第二，科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用；第三，助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。
社会工作的特点包括：（1）助人自助；（2）尊重人、相信人、以平等的态度对待人；（3）总是运用社会环境资源。
（四）论述题
1、试分析对社会工作的专业价值基础的挑战。
答案：
社会工作专业价值会受到很多因素的影响，从而给社会工作价值本身带来了许多挑战。一方面，社会工作专业价值的确立会受到一定的社会意识形态的影响；另一方面，社会工作价值在实践的过程中会受到执行者——社会工作机构和社会工作者自身价值的影响；最后，在从理论向实践转化的过程中，社会工作价值本身也会出现种种矛盾。
来自外部的挑战：（1）社会。（2）社会工作机构。（3）社会工作者。
来自价值体系内部的矛盾： 围绕案主的隐私权，案主的自决权等价值展开。
2、社会工作者小圆在街道社区服务中心工作已经一年多了，中心的杨主任一直担任她的督导。在一次的督导会谈中，小圆表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。不仅如此，小圆还曾在一次社会工作中被某社区居民说是“多管闲事”，小圆表示她想要辞职了。
问题：
请结合以上材料，谈一谈杨主任该如何发挥自身督导功能帮助小圆。
答案：
杨主任作为小圆的督导者，需要发挥自身职能来对小圆的专业服务进行指导，同时，杨主任也要促使一线服务的“新手”。
不断成长，这种成长不仅仅是专业性的成长，也包含自身思想和认识的成长。
小圆在社会工作的过程中，面临向不了解社会工作的居民和领导反复解释的问题，同时也会受到一些居民的不理解，这样的情况促使小圆出现心理问题，进而对社会工作产生失望和抵触的情绪。作为小圆的督导，杨主任要发挥社会工作督导中的支持功能，给予小圆心理和情感上的支持，促使小圆感到自我的重要性与价值感，让她能轻松面对工作。
在社会工作的过程中，社会工作者常会面临各种压力，最常见的压力来源包括以下三点：
一是来自服务对象的压力；
二是来自工作的压力；
三是来自服务机构的行政压力。
案例中的小圆就面临以上压力，杨主任必须发挥其支持性功能，帮助小圆增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。
杨主任发挥支持性功能可以从以下方面入手：
①协助小圆适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小圆的自我功能；
②给予关怀和支持，让小圆在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；
③协助小圆发现工作成效，并能自我欣赏，激发小圆的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；
④给予小圆从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
