脚本19 社区工作各阶段的工作重点

 

  一、进入社区

1.了解自己所任职的机构

2.了解机构分工和自己的工作内容

3.认识同事，团队合作

首要任务：让社区中的居民、团体、组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。

(二)进入社区的方式

1.积极参与社区重要活动

2.主办社区活动

3.积极介入社区事务

4.经常出现在居民之中

5.报道社区活动

二、认识社区

任务：对社区进行就科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况分析，社区问题和社区需要分析。

(一)基本情况分析

社区的地理环境

社区内的人口状况

社区内的资源

社区内的权力结构

社区的文化特色

(二)社区问题分析

1.描述问题(客观;主观感知和觉察)

2.界定问题

3.明确问题的范围(大小、严重程度)

4.问题的起源和动力(行动)

(三)社区需要分析

1.规范性需求(专家权威)

2.感觉性需求(期望表述)

3.表达性需求(行动表达)

4.比较性需求(基于比较)

三、培育组织

任务：围绕社区组织的培育和建设开展工作。

(一)建立社区组织

1.招收成员

2.订立组织规则

3.推选领导

4.建立工作小组

5.筹措经费

(二)管理社区组织

(1)服务规划(长短期规划)

(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)

(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)

(4)人力资源管理(专职、志愿者)

(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)

四、制订社区工作计划

(一)明确目标

1.目标的构成：总目标、阶段目标

2.制定目标的原则：社区参与、社区自决

(二)制定策略

1.提出策略

2.评估策略

3.筛选策略

(三)设计方案

方案计划书包括：工作目标、工作内容、工作时间、工作地点、工作人员、服务对象、工作方法、预算、预案等。

五、实施社区工作计划

(一)管理社区资源

包括：对资源现状的分析、资源开发、资源连接以及维系等方面的工作。

(二)执行工作方案

划分为三个阶段：筹备阶段、开展阶段与结束阶段。

六、社区工作评估

工作任务：确定服务的成果及其有效性

(一)评估的分类

评估的分类：过程评估、成果评估、效益评估。

(二)评估的步骤

1.明确评估目标

2.建立测评标准

3.设计评估研究方案

4.收集与分析资料

5.使用评估结果