脚本36 企业社会工作

企业社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理念和方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障，职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益，提升劳动效率，促进企业和职工共同发展。

一、企业社会工作的特点，由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有，以下四个特点：1.争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。2.监督企业落实涉及职工权益的法律法规是企业社会工作的重要手。3.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。4.兼顾公共性公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

二、企业社会工作的功能，1.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境，2.为企业职工提供心理疏导和支持，3.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力，4。维护职工合法权益，体现社会主义公平正义，5.预防问题的产生促进社会和谐稳定。

　　三、企业社会工作服务内容

1.职工职业生涯规划;个人发展是企业发展和社会发展的基础，只有充分发挥人的主观能动性，在企业建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助职工实现自我价值，企业才能最终实现发展的愿景。2.职工心理健康辅导与情绪管理;消极情绪，若不适时疏导，轻则导致心情不舒坦，重则使人走向崩溃，积极的情绪则会激发人们的工作热情和潜力。3.职工素质提升;高素质的职业队伍是企业健康可持续发展的基础，也是企业社会工作的应有内容。4.职业安全与健康;企业社会工作者可以发挥专业优势，通过为职工个体提供咨询辅导和社会资源，对因公受伤或患病的职工进行慰问，落实相关补偿，为他们的康复提供全方位支持，利用小组和社区工作方法推动企业改善优化工作环境。5.组织职工参与企业管理；每个职工都是企业团队中的一员，如果企业员工，为企业发展尽心尽力，企业肯定会成为高效的团队，最终获得企业和职工双赢的结果。6.职工的工作生活平衡与家庭辅导；企业不仅需要重视职工的劳动者角色，更要注重他们工作以外的社会和家庭角色，企业社会工作在促进企业为职工提供有意义工作的同时，也应营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。7.劳动关系协调；建立职工关系调解机制，使职工之间发生的矛盾冲突能够及时有效的解决，建企业和职工的双赢。8.企业文化和职工文化建设；企业社会工作把企业文化和职工文化建设作为服务内容，致力于促使企业使命愿景，核心价值观的进一步澄清，激发职工的主动性积极性和创造性，以争取更高的经济和社会效益。9.困难群体关怀;10.企业履行社会责任。企业社会工作者应传播社会工作的价值理念，推动企业在追求经济利益的同时履行其在维护职工和消费者权益，遵守市场法治，保护生态环境，尽到社会公益方面的责任。

四、方法：个案工作、小组工作、社区工作

（资料来源：全国社会工作者职业水平考试指导教材）